Solicitando a transferência
1. Acesse o menu de "Financeiro" dentro do dashboard.
2. No menu “Saques”, clique em “Solicitar saque”, localizado à direita.
3. Informe o valor da transferência e selecione o tipo desejado. Para transferências via conta bancária, o envio será realizado por TED. Para transferências via PIX, a chave utilizada será sempre o CNPJ ou CPF cadastrado.
🤔 Dica: independentemente do banco cadastrado, a chave PIX será sempre o CNPJ (para pessoa jurídica) ou o CPF (para pessoa física) utilizado no cadastro.
Ou seja, por exemplo: se o banco cadastrado for o Santander, mas a chave PIX estiver vinculada ao C6 Bank, o saque será compensado no C6 Bank.
4. Pronto! Seu saque foi solicitado e será liberado conforme os horários de liberação pelo time.
Horários de liberação do saque
💸 Os saques são liberados diariamente nos seguintes horários: 09h, 15h e 18h.
Caso precise de uma liberação mais rápida, entre em contato com seu gerente de contas para verificar a possibilidade de agilizar o processo.
🤔 Dica: Reforçamos a importância de seguir os horários estabelecidos para garantir um atendimento eficiente.